Återbetalningspolicy

Vi på EUGENIA Sports värdesätter din nöjdhet och vill säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp. Vi erbjuder följande retur- och återbetalningspolicy för att underlätta ditt köp:

Returer av hygieniska eller storleksändringsskäl

Om du av hygieniska skäl inte kan returnera en använd produkt eller om du vill byta storlek på produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@eugeniasports.eu

Återbetalning

Om ditt ärende godkänns av vår kundtjänst kommer vi att genomföra återbetalningen enligt följande:

100% Återbetalning till Betalningskort: Beloppet återbetalas till det ursprungliga betalningskortet som användes vid köpet inom 2-5 arbetsdagar efter att ärendet har behandlats och godkänts.

Förutsättningar för återbetalning och ändring av storlek

Produkten måste vara i rimligt skick.
Kundtjänsten måste godkänna ärendet efter att ha granskat din förfrågan.

Vi vill göra ditt inköp hos oss så smidigt som möjligt och är här för att hjälpa dig med eventuella frågor eller ändringar.

Kontakta vår kundtjänst på [Kundtjänstens kontaktnummer eller e-postadress] för ytterligare assistans.

Tack för att du handlar hos EUGENIA Sports, och vi ser fram emot att fortsätta att betjäna dig.

Ångerrättspolicy

1. Allmänt om ångerrätten När du handlar på EUGENIA Sports, som privatperson, har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan och utan något särskilt skäl.

2. Hur du utnyttjar din ångerrätt För att utnyttja din ångerrätt:

Meddela oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@eugeniaports.eu med ditt ordernummer och informationen att du önskar returnera produkten.
Varan ska vara i oförändrat skick. Det innebär att varan inte får vara använd, skadad eller på annat sätt förändrad.
Varan ska returneras i sin originalförpackning och med eventuella etiketter kvar.

3. Retur och kostnader

Kostnadsfri: Vi står för returfrakten
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen och kontrollerat dess skick.